密云县工商重视消费者投诉,成功追回网购医疗器械被骗金额
加入时间:2013-04-17 16:07:35 当前新闻点击率:2516
医疗器械网讯 随着互联网时代的不断发展,医疗设备等特殊产品也能网购了。近期,北京市密云县工商 局接消费者投诉,称网购医疗器械产品被骗,涉及金额高达8000余元。该县工商局接举报后高度重视,全力维 护消费者合法权益,为其成功追回被骗金额8200元,有效地维护了辖区市场秩序。
针对投诉人所反映的被投诉主体信息不准确的问题,工商执法人员通过查询登记系统,找到了为被投诉人 开展销售医疗器械提供邮递服务的邮政速递公司,并专程到北京市区调查被投诉与投诉人的交易记录情况,最 终确定被投诉人与投诉人的消费纠纷事实。鉴于投诉人在外地,调查人员多次与投诉人电话联系,了解相关事 实和消费者诉求。联系被投诉人就相关情况进行调查。经执法人员的不懈努力,与速递公司、当事人多方协调 ,被投诉人及时将8200元购货款返回到投诉人。
4月11日,密云分局开发区工商所收到投诉人寄来的感谢信,对工商部门快速妥善解决投诉表示感谢,称工 商部门是“打假利剑,人民卫士”。
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