医疗器械网讯   12331是市民发现食药品或医疗设备等违法事件时投诉举报的主要平台，有人会疑问节假日期间12331会否正常开通？对于此问题，昨日天津市药监部门表示春节期间不仅执法人员会继续加强对药械市场的监管，12331也会一如既往正常开通，市民如果发现“三品一械”在研制、生产、流通、使用环节存在违法行为，仍可积极拨打12331投诉举报。

   春节期间，本市也将重点开展对城乡接合部药店及乡村药店的监督检查，加大基层打假治劣力度。从严整 治虚假药品、医疗器械、保健食品广告，严厉打击不法分子利用互联网违法宣传、利用寄递等方式违法销售假 劣药品的违法行为；依法查处制假售假和无证经营药品、医疗器械等违法经营活动，一经发现，依法处理，涉 嫌犯罪的，及时移送公安机关。

    据市食品药品监督管理局统计，市民投诉主要集中在以下几大热点问题，药品方面包括：虚假广告、以义 诊名义卖药、通过互联网销售假劣药品；医疗器械方面主要涉及夸大宣传；保健食品主要集中在虚假广告、以 义诊名义夸大效果卖药等；化妆品方面包括通过互联网夸大宣传使用效果以及美容机构销售自制化妆品等。

    对此，市食品药品监督管理局将实行24小时值班制度，确保对外举报投诉和应急保障电话全天畅通，市民 可拨打12331热线和辖区分局值班电话进行投诉举报。对于市民投诉、举报，媒体披露或者已经发生的食品药 品安全相关问题，将立即查办、追根溯源，及时消除安全隐患。一旦发生重大食品药品安全事故，力争在第一 时间、第一现场予以控制和处理，最大限度减少事故危害。对因瞒报、迟报、漏报而延误处置时机或造成重大 影响的，要按规定严肃追究相关人员的责任。